O livro de
reclamações do PROCON Pernambuco, contra as empresas de telefonia que não estão
prestando um bom serviço no Estado, chegou à Arcoverde nesta terça-feira, dia
05 e ficará até sexta-feira dia dia 08 de junho. O livro estará das 08:00h às
12:00h no Procon de Arcoverde, localizado na Av. Antônio Japiassu, 771 – Centro,
vizinho ao DNOCS
O movimento teve início no dia 21 de março, e tem o
objetivo de coletar aproximadamente 16 mil assinaturas de consumidores que estão
com problemas de queda na ligação e ausência de sinal
na linha de telefonia móvel.
São três exemplares do livro que estão circulando no
Estado. Um deles está na Região Metropolitana do Recife e o outro está em
Caruaru, percorre a região do Agreste. O livro já passou pela cidades de
Petrolina, Araripina e Salgueiro no Sertão.
No ano passado foi detectado no Procon Pernambuco,
mais de 3 mil e trezentas queixas só contra telefonia. Esse ano, de janeiro a
março, o órgão já recebeu mais de novecentas reclamações dos serviços das
empresas de telefonia.
São queixas que variam entre cobrança indevida ou
abusiva, contrato, rescisão, alteração unilateral, dúvida sobre valores
cobrados, reajuste de contrato, má execução do serviço, serviços não fornecidos
ou o simples fato de não conseguir se comunicar com ninguém ao
telefone.
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